據(jù)悉，這是東北首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)%20”醫(yī)保數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，該場(chǎng)景由沈陽(yáng)市醫(yī)保局、醫(yī)保中心與美團(tuán)買藥共同打造，包括成大方圓連鎖藥店、海王星辰健康藥房、國(guó)大藥房等連鎖均參加了相關(guān)試點(diǎn)。
多地展開相關(guān)探索
去年以來(lái)，中共中央、國(guó)務(wù)院、國(guó)家醫(yī)保局等先后發(fā)布了14項(xiàng)政策，支持互聯(lián)網(wǎng)%20醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)%20醫(yī)保、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院、網(wǎng)售處方藥等事業(yè)發(fā)展，由此看來(lái)，此次沈陽(yáng)的嘗試無(wú)疑是其中一項(xiàng)落地。
從流程上看，外賣刷醫(yī)保并不復(fù)雜，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都可以操作。沈陽(yáng)市參保人員登錄美團(tuán)App或美團(tuán)外賣App進(jìn)入美團(tuán)買藥頻道，選擇帶有醫(yī)保支付標(biāo)識(shí)的定點(diǎn)零售藥店，綁定和驗(yàn)證醫(yī)保身份后提交訂單，即可通過(guò)個(gè)人醫(yī)保賬戶結(jié)算購(gòu)藥費(fèi)用，并享受即時(shí)配送到家的便民服務(wù)。
在開通24小時(shí)服務(wù)的試點(diǎn)定點(diǎn)藥店，外賣平臺(tái)還專門設(shè)立了客服熱線綠色通道，全天候解答用戶在線購(gòu)藥的相關(guān)問(wèn)題。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，外賣平臺(tái)買藥刷醫(yī)保還將在沈陽(yáng)市醫(yī)保部門的指導(dǎo)下，繼續(xù)增加布點(diǎn)。
據(jù)了解，在總結(jié)先試先行經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，沈陽(yáng)醫(yī)保將繼續(xù)探索更加豐富的“互聯(lián)網(wǎng)%20” 醫(yī)保服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景和創(chuàng)新舉措，大力推動(dòng)便民利民惠民服務(wù)向縱深發(fā)展，不斷拓展沈陽(yáng)數(shù)字醫(yī)保建設(shè)。
除了沈陽(yáng)之外，早在今年3月，浙江便開啟了“網(wǎng)訂店送”醫(yī)保結(jié)算啟動(dòng)試點(diǎn)，參保人只需在支付寶上激活并綁定本人的醫(yī)保電子憑證，就可在線醫(yī)保購(gòu)藥，或者在相關(guān)網(wǎng)購(gòu)和外賣平臺(tái)上標(biāo)有“醫(yī)保支付”的定點(diǎn)藥店購(gòu)藥，也可實(shí)現(xiàn)在線醫(yī)保購(gòu)藥。
有分析認(rèn)為，當(dāng)前浙江金華、東陽(yáng)以及遼寧沈陽(yáng)的探索可以看作是互聯(lián)網(wǎng)%20醫(yī)保摸索階段，國(guó)家醫(yī)保局也不斷謀劃布局，除了推廣醫(yī)保電子憑證外，最近又開始推進(jìn)全國(guó)性的醫(yī)保系統(tǒng)，各地的醫(yī)保系統(tǒng)不再各自為政，還有不斷完善國(guó)家醫(yī)保服務(wù)AAP，未來(lái)電子憑證等數(shù)據(jù)及相關(guān)功能也將轉(zhuǎn)移至該APP上。
藥店“玩”不“玩”？
在浙江金華第一批試點(diǎn)藥店上線的時(shí)候，就有當(dāng)?shù)氐乃幍曦?fù)責(zé)人對(duì)此不理解，“藥店醫(yī)保都被線上搶去了，實(shí)體藥店還有什么優(yōu)勢(shì)可言？”如果從平臺(tái)的角度來(lái)看，這樣的觀點(diǎn)也無(wú)可厚非。
首先，從目前透露的消息來(lái)看，支付系統(tǒng)對(duì)接采取的手段應(yīng)該是平臺(tái)支付系統(tǒng)對(duì)接醫(yī)保支付系統(tǒng)，也就是說(shuō)醫(yī)保結(jié)算是平臺(tái)和醫(yī)保局的事，和藥店的關(guān)系不大，但要求藥店必須為醫(yī)保定點(diǎn)單位，這個(gè)由醫(yī)保局審定。從支付寶、微信等平臺(tái)承接電子憑證這個(gè)工作來(lái)看，在醫(yī)保結(jié)算方面軟硬件不會(huì)存在大問(wèn)題。
其次，從平臺(tái)與商家結(jié)算的情況來(lái)看，藥店不需要墊資，只提供商品以及支付一定的平臺(tái)管理費(fèi)就可以了，與平臺(tái)結(jié)算周期一般為7天。從中我們可以看到，藥店只是平臺(tái)的一個(gè)配套環(huán)節(jié)，也就是業(yè)內(nèi)常說(shuō)的“搬運(yùn)工”，客流、流量都是平臺(tái)的，如果平臺(tái)再獲醫(yī)保資質(zhì)，藥店是不是將徹底淪為“搬運(yùn)工”？
更為重要的是，平臺(tái)在抽傭、費(fèi)用率等方面抽取了藥店的部分利潤(rùn)，而藥品利潤(rùn)特別是醫(yī)保目錄藥品并不高，甚至是進(jìn)貨價(jià)銷售，只能按照醫(yī)保價(jià)格銷售。還有每一單都要配送費(fèi)，這筆費(fèi)用是藥店自負(fù)呢還是讓消費(fèi)者承擔(dān)呢？藥店負(fù)責(zé)增加了運(yùn)營(yíng)成本，消費(fèi)者承擔(dān)價(jià)格貴了。而且沒(méi)有“私域流量”，像線下的關(guān)聯(lián)銷售很難開展，十分考驗(yàn)藥店線上的運(yùn)營(yíng)能力。
不過(guò)，也有人認(rèn)為，藥店%20互聯(lián)網(wǎng)必須要用好平臺(tái)這樣的公域流量，要適應(yīng)其中的規(guī)則和打法。因?yàn)檫M(jìn)駐平臺(tái)首先省去了技術(shù)開發(fā)、維護(hù)等方面的巨大投入，其次，借助平臺(tái)的流量和服務(wù)空間，進(jìn)一步拓寬藥店服務(wù)半徑和覆蓋更多的消費(fèi)人群，也可以說(shuō)是藥店增量收入。
受疫情的影響和推動(dòng)，醫(yī)藥O2O模式已經(jīng)成為了藥店“%20互聯(lián)網(wǎng)”的主流模式之一，各大連鎖都在加速布局醫(yī)藥O2O的服務(wù)體系，如果能借助餓了么、美團(tuán)等外賣平臺(tái)開通線上醫(yī)保支付的功能培育覆蓋范圍更大的超級(jí)藥店，也未必不是一個(gè)好的選擇。
由于沒(méi)有醫(yī)保資金的支持，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)總是游走在醫(yī)藥行業(yè)的邊緣，而且一直在燒錢，鮮有盈利。對(duì)它們來(lái)說(shuō)，醫(yī)保就是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)融入醫(yī)藥行業(yè)主流業(yè)務(wù)模塊的通行證。如果它們獲取了線上醫(yī)保支付的支持，將與線下藥店發(fā)生正面爭(zhēng)奪。屆時(shí)，醫(yī)藥零售行業(yè)將會(huì)迎來(lái)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)呢？
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